PARA ENFRENTAR EL PROBLEMA DE LA ROTACIÓN, EP VENTA COMPETITIVA OFRECE UNA SOLUCIÓN COMPLETA QUE INCLUYE:
A. CREACIÓN DE PERFILES PARA VENDEDORES
Es increíble la cantidad de opiniones que existen respecto a lo que hace a una persona un buen vendedor. Lamentablemente la mayoría de estas opiniones únicamente son anécdotas e historias con tendencias generales como empatía, enfoque a resultados, y capacidad de expresarse. La combinación de análisis de puestos, estudios de validación e investigación es lo que nos permite determinar las competencias para tener éxito en un rol comercial especifico. Para aquellas empresas que no cuentan con la masa crítica o historial de ventas contamos con 14 perfiles estándar. Adicionalmente es posible crear perfiles específicos gracias a lo cual es posible evitar errores de selección que generan rotación.
B. ESTABLECER EL PROCESO DE SELECCIÓN
Este es el proceso en el que se definen las herramientas, las personas involucradas y los criterios para decidir qué candidatos entran, continúan o salen del proceso con la intención de atraer al mejor talento y seleccionar personas que tienden a desempeñarse mejor y por ende a permanecer.
C. ENTRENAR A LOS GERENTES RESPONSABLES DE RRHH Y A LOS GERENTES DE VENTAS CON EL PROGRAMA SELECCIONANDO AL EQUIPO DE VENTAS Y SERVICIO®
La falta de compatibilidad es una de las principales causas de rotación. Este entrenamiento asegura que el perfil se use consistentemente en las entrevistas y en el proceso evaluando la compatibilidad del candidato con el puesto en cuestión y ayuda a mejorar la calidad en la toma de decisiones para la contratación de la fuerza de ventas y equipo de servicio.
D. IMPLEMENTAR Y MEDIR LA EFICIENCIA DE UN BUEN SISTEMA DE INDUCCIÓN.
Los primeros 90 días determinan mucho del éxito de una persona en un puesto y de la percepción de un nuevo empleado respecto a la empresa y su futuro. Al trabajar con nuestros clientes para implementar un buen sistema de inducción les ayudamos a capitalizar la información del sistema de selección y maximizar los resultados de los primeros 90 días en el puesto creciendo así la disponibilidad a permanecer de los nuevos reclutas.
E. APLICAR EL ASSESSMENT CHALLY.
El proceso de Evaluación, emplea un sistema altamente predictivo que le brinda un panorama general de las fortalezas y áreas de oportunidad del talento comercial de potenciales candidatos. Aplicando metodologías como SIX SIGMA y Calidad total y una investigación sin precedentes aseguramos información vital para contratar personas proclives a contribuir más, más rápido y permanecer.
El Assessment mide…
- Potencial para presentar conductas relacionadas al trabajo
- Las motivaciones o hábitos de trabajo más distintivos
- El enfoque para responder el assessment
F. ENTRENAR A LOS GERENTES RESPONSABLES DE LA FUERZA DE VENTAS CON EL PROGRAMA RETENIENDO TALENTO.
Por su propia naturaleza los mejores vendedores siempre están en busca de nuevas oportunidades. Por ello uno de los grandes retos de la Gerencia de ventas es la retención. Una estrategia efectiva de administración de talento de ventas no termina con la contratación. Más bien se enfoca en cómo desarrollar y entrenar a su talento para que éste defina el éxito a largo plazo de su organización. La clave es cultivar un ambiente que proporcione potencial de liderazgo para aminorar el incentivo por dejarnos.
El curso RETENIENDO TALENTO de Develpoment Dimensions International asegura que los líderes sean capaces de reconocer aquellos vendedores desmotivados y sean capaces sostener conversaciones adecuadas y crear una cultura para impulsar la retención.
G. ENTREVISTAS DE SALIDA
Las entrevistas de salida capturan las causas críticas de la rotación. Esta información puede ser usada en la creación de soluciones. Las entrevistas de salida capturan información estadísticamente relevante asociada a:
- Compensación
- Beneficios
- Ambiente de trabajo
- Conductas de la gerencia
- Desarrollo
Los datos capturados pueden identificar tendencias que generan la rotación indeseable y proveen un proceso para tomar acciones correctivas.
H. REVISAR LA ALINEACIÓN DE FACTORES.
Esta es una intervención de consultoría diseñada a revisar factores como compensación, tamaño de la fuerza de ventas y métricas usadas para RRHH que pueden no estar alineadas a la meta de retener talento. La alineación adecuada asegura que no existan fuerzas en la organización que estén actuando en dirección contraria a la meta de reducir la rotación.